Das visuelle Design und die Art und Weise, wie das Personal miteinander interagiert, glauben die Menschen, dass dies eine Marke ist, die die Welt von Anfang an zu einem besseren Ort machen möchte, nicht nur, um Waren zu verkaufen.

Eine wichtige Rolle in der Community ist der Markenbotschafter. Pädagogen auf der ganzen Welt in Verbindung und pflegen die Beziehungen zu lokalen Yogalehrern, Fitnesslehrern und Meinungsführern, um ein Team von Markenbotschaftern aufzubauen, die in den Läden basieren.

Lululemon bezeichnet diese Menschen als Markenbotschafter.

Der Unterschied zwischen Markenbotschafter und Internet -Promi besteht darin, dass Markenbotschafter mehr Offline -Mundpropaganda und Community -Einfluss haben. Durch das Netzwerk und den sozialen Kreis des Markenbotschafters und das Gefühl, Kleidung zu tragen, z.TrainingssätzeUndLuluemon Tops Während des Sports hat Lululemon einen extrem kostengünstigen und effizienten Einflusskanal gefunden.

Laut den öffentlich verfügbaren offiziellen Websitesinformationen für eine Zählung hat Lululemon weltweit insgesamt 1.533 Botschafter (Daten ab 2019), das Markenbotschaftersystem besteht aus 3 Ebenen:

- 35 Elite -Botschafter → internationale Starsportler Level -Star -Athleten

- 9 Globale Yoga -Botschafter → Top -Meister im globalen Yoga -Gebiet

- 1.489 Botschafter im Laden → Sportmeinungsleiter in verschiedenen Städten, insbesondere Gründer von Gründern kleiner Studios.

Unter den Botschaftern des Geschäfts sind sie alle Yogalehrer? Ich werde das Verhältnis grob zählen.

- Yoga Pilates Barre und andere statische Kurslehrer machten etwa 30%aus.

- Trainingsfitness -Trainer machten 30%aus.

Etwa 300 Menschen im Sport wie Läufer, Radfahren, Rugby, Triathlon und PowerLifting.

Der Rest umfasst Fotografen, Unternehmer, Unternehmer und andere Nicht -- -Sportlerberufe.

Es wird berichtet, dass die Anzahl der Filialen -Botschafter ab 2019 von den ursprünglichen 3 Plätzen in einem Geschäft erweitert wird, was bedeutet, dass Lululemon mehr Ressourcen investieren wird, um den lokalisierten Gemeinschaftsbetrieb durchzuführen. Store -Pädagogen, Markenbotschafter und Verbraucher zusammen sind die Markengemeinschaft von Lululemon, die sich von dem Community -Marketing unterscheidet, das auf der Wechat -Gruppe basiert, die derzeit in der Marketingwelt bevorzugt wird. Diese Community ist äußerst offline und kann die Menschen besser an die Freude am Tragen von Lululemon erinnern lassensportlicher Verschleiß.

Wie genau funktioniert dieses System?

Der erste Schritt besteht darin, die richtige Person für den Botschafter zu finden. Die Pädagogen besuchen die Geschäfte außerhalb der Arbeitsstunden pro Woche, je nach Job, 2 - 3 neue Geschäfte und 3 - 4 alte Geschäfte pro Monat. Die Kosten für Ladenbesuche und Kampagnen können als Leistungen der Mitarbeiter erstattet werden. Dieser Schritt basiert hauptsächlich darauf, Ihr eigenes Netzwerk zu finden, Kandidaten zu kontaktieren und sie während des Store -Besuchsunterrichts kennenzulernen.

Ungefähr sechs Monate, um die Absicht abzuschließen, einige bis zu 1 Jahr 2 Jahre. In Bezug auf die Auswahlkriterien hat jede Stadt ihre eigenen Kriterien, zu denen im Großen und Ganzen der Kandidat und die Markengeist, Professionalität, Veranstaltungsort, Temperament und andere umfassende Überlegungen gehören. Über eine interne Personalklasse, eine externe Benutzergemeinschaftsklasse, nach der Veranstaltung, die endgültige Notwendigkeit, dass regionale Manager die Genehmigung des Hauptsitzes erfüllen, einmal im Jahr überprüft werden, ob der Vertrag verlängert wird.

Zu den Vorteilen der Botschafter gehören ein spezielles Porträtfoto an der Wand, soziale Medien wie Weibo Wechat -Werbung als Teil der Community -Kultur und einen jährlichen Vorteil von 2.000 US -Dollar (ähnlich wie die Anzahl der vertraglichen Trainer für andere Sportmarken), neue Produktbefugnisse + Werbegeschenk (vierteljährlich unkonventionell) und gelegentliche Aufbau von Outing Group.

Community -Veranstaltungen finden einmal pro Woche in jedem Geschäft statt, etwa 50/50 zwischen - Store und Out - Store. Botschafter sind eingeladen, die von der Hot Sweat Community unterrichteten Kurse zu absolvieren, und es gibt normalerweise nicht - Botschaftertrainer für Klassen. Jedes Quartal gibt es einen Botschaftertag, an dem der Ladenmanager und alle Botschafter des Ladens trainieren.

Das allgemeine Gefühl, der Botschafter von Lululemon, ähnelt dem vertraglichen Trainer anderer Sportmarken, aber aufgrund der Existenz des Pädagogen ist die Beziehung zwischen Marke - Store - Pädagogen - Botschafter sehr eng. Manchmal, wenn ich durch den Laden schlendete und den Botschafter kommt, wird das Ladenpersonal die Initiative ergreifen, um ihn herzlich zu begrüßen.

Inmitten der jüngsten Epidemie haben Lululemon -Beamte auch einen globalen Grant Fund von 2 Millionen Dollar angekündigt, der Geld verwendet hat, um Fitnessstudios zu helfen, die die Operationen aufgrund der Epidemie ausgesetzt haben.

Dieses Community -Betriebssystem verfügt über mehrere Funktionen.

1. Das gesamte Betriebssystem basiert auf Lululemons einzigartiger Organisationsstruktur, ohne dass hochwertiger Pädagogen nur auf normale Verkäufe angewiesen ist, ist völlig nicht nachhaltig.
2. Die Arbeitsbelastung ist riesig, und Sie sollten wissen, dass dies jede Woche Hunderte von Geschäften auf der ganzen Welt tun. In den meisten Marken sind nur wenige Personen in der Marketingabteilung des Hauptsitzes für die Zusammenarbeit mit den vertraglichen Trainern und den Betrieb der Gemeinschaft verantwortlich. Daher ist es unmöglich, die Aufrechterhaltung von mehr als 1.000 Botschaftern und den Betrieb lokaler Aktivitäten der Gemeinde aufzunehmen.

3. Die Granularität ist extrem gut, jeder Botschafter hat seine eigenen Gewohnheiten und seine Art, Dinge zu tun. Es gibt keine Möglichkeit, mit allen Botschaftern über eine - Größe zu kommunizieren.

Dies erfordert, dass die Pädagogen, die in jedem Geschäft detailliert sind, die Beziehung in ihrem täglichen Leben langsam aufbauen und aufrechterhalten. Immerhin fehlt kein guter Trainer von 10.000 US -Dollar Yoga -LeggingsWas jeder braucht, ist Respekt, Anerkennung und Marken -Empathie. Dies ist die beispiellose Magie vonLululemon Yoga!